Términos y Condiciones

  1. Generalidades.Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.give.cl (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a la legislación nacional vigente.

    Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

    2. Cookies en el Sitio.

    Una “cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario al acceder a ciertos sitios web.

    GIVE usa “cookies” para mejorar el conocimiento sobre el uso del Sitio y ofrecer información a los clientes respecto a sus preferencias y pautas de navegación.

    Las “cookies” son de “sesión”, se eliminan una vez que el usuario cierra el navegador Web y “persiste” cuando permanecen en su ordenador durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie.

    Asimismo las cookies pueden ser propias cuando se gestionan en el mismo Sitio o de terceros, cuando son enviadas al equipo del usuario desde un sitio web diferente.

    El Sitio almacena cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su acceso.

    GIVE utiliza “cookies” de terceros para recabar información y someterla a un tratamiento estadístico, para ello, se utilizan los servicios de Google Analytics (el “Servidor”). Una vez que el usuario se conecte nuevamente al Sitio, el Servidor reconocerá el número almacenado en “cookie”, según se ha indicado, suministrando información anónima referida. Los procedimientos están gestionados y controlados exclusivamente por Google Analytics.

    El usuario podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el uso de “cookies” mediante su desactivación, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador. Para más información, consulte la ayuda que su navegador le ofrece:

    Internet Explorer.
    Mozilla Firefox.
    Google Chrome.

    3. Registro del Usuario.

    El usuario que desee realizar compras a través del Sitio deberá ingresar todos los datos que nuestro sitio solicite. El usuario garantiza la autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados.

    El registro del usuario en el Sitio implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.

    4. Uso de Datos Personales.

    La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con GIVE.

    En caso de compras de productos vendidos directamente por tiendas asociadas se podrán entregar datos personales con el único y exclusivo propósito de realizar el despacho de los productos.

    El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

GIVE pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico y los medios tecnológicos en el Sitio a disposición de éste a efectos que se puedan modificar y/o corregir sus datos personales.

  1. Clave Secreta.

    Una vez registrado, el usuario deberá crear una clave secreta, la cual, le permitirá realizar las compras en el Sitio de una forma segura. El uso correcto y confidencialidad de la clave secreta es de absoluta responsabilidad del usuario. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave secreta, para esto deberá seguir las instrucciones y procedimiento establecido en el Sitio.6. Medios de Pago.

    Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito. Si quiere conocer más sobre el servicio webpay puede visitar http://www.transbank.cl/public/

GIVE no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

7. Formación del Consentimiento.

La aceptación de ofertas o compras realizadas en el Sitio requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de GIVE, lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento. A efectos de confirmar la transacción GIVE deberá verificar:

(a) Que dispone, al tiempo de aceptación de la oferta, de los productos en stock.
(b) Que los datos registrados por el usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.

GIVE enviará confirmación escrita de su validación a la dirección de correo electrónico que haya registrado el usuario en el Sitio, o bien, por cualquier otro medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario de dicha información, lo que se indicará previamente en el Sitio.

La visita al Sitio no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas.

8. Condiciones de la oferta.

Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. GIVE podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.

9.Precios y promociones.

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte ymedios de pago.

Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

  1. Despacho de Productos.

    Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes entre 09:00 a 18:00 Hrs.

Las compras se procesaran al día hábil siguiente.

El costo del despacho se informa antes de realizar el pago.

El tiempo de traslado se informara en la sección tiempos de entrega. Cabe destacar que estos tiempos son estimados con una tolerancia de 3 días hábiles, a partir del día hábil siguiente en el que se realizó la compra.

Mas información sobre el despacho, lo puede encontrar en “Tiempos de entrega”

  1. Cambios y Devoluciones.

     

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos en este sitio web el cliente debe contactarse vía e-mail, en donde deberá presentar la boleta/factura e indicar el motivo.

Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra. Si el motivo de la devolución es por un error que cometió el cliente su envió debe venir con flete pagado.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  1. El producto no puede haber sido usado.
  2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
  3. Entregar todos sus accesorios.

La opción de cambio es válida sólo para productos vendidos y despachados por este sitio web, No para los productos vendidos y despachados por tiendas asociadas a GIVE.

12. Seguridad del Sitio.

GIVE mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos en virtud al uso de la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad del Sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios.
En caso que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, GIVE adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del Sitio.

13. Vigencia de los Términos y Condiciones.

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.give.cl Sin perjuicio de lo anterior, puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarias, debiendo der publicadas en este mismo sitio.